Le déroulement de la commande
Vous nous avez contacté par le formulaire, puis nous avons échangé par e-mails ou au téléphone si vous aviez besoin de renseignements complémentaires.
Vous nous avez posé vos questions, vous avez étudié les fiches descriptives, choisi votre meuble, sa hauteur, et défini la configuration.
Vous êtes prêt à passer votre commande. Vous pouvez le faire soit par e-mail, soit par téléphone.
Nous établissons votre devis et vous l’envoyons par e-mail. Pour valider la commande, vous retournez le devis signé.
Si vous réglez par chèques, nous vous demandons deux chèques. Le premier chèque d’acompte représente 30 % du montant de la commande. Il sera déposé à sa réception et valide votre commande. Le second chèque ne sera déposé qu’après réception de votre meuble.
Si vous réglez par virement, nous vous demandons un virement d’acompte pour valider votre commande, et le virement du solde avant le départ de votre meuble.
Nous vous informerons à chaque étape de la bonne réception de votre règlement.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous pouvons vous proposer de payer en trois ou quatre fois. Pour cela, nous vous demandons un paiement par chèques. Nous demandons toujours 30% de la commande pour le chèque d’acompte, et nous divisons le solde en 2 ou 3 chèques. Nous déposons le deuxième chèque lors de l’arrivée du meuble chez vous, puis le chèque suivant un mois après.
Le paiement est-il sécurisé ?
Que ce soit par virement ou par chèques, nous vous informons toujours de la réception de votre paiement.
Le Transport
Afin de proposer des prix de transport compétitifs, nous travaillons par messagerie en France et sur l’ensemble de l’Europe.
Le temps de transport pour la France est compris entre 2 et 4 jours ouvrés.
Quand votre meuble est prêt, nous vous contactons pour définir une date de livraison.
Les livraisons se déroulent du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Le chauffeur du camion apporte le meuble « devant » chez vous ; il est équipé d’un transpalette qui ne peut pas monter les marches, ou rouler dans les graviers.
Les Meubles Ateliers sont livrés montés, emballés et posés sur une palette
Si cela est nécessaire pour monter des escaliers, parce qu’il y a du gravier, pour l’emmener dans une pièce avec un passage étroit, …il est très facile d’alléger les meubles en enlevant les tiroirs et les plateaux ; cette opération simple ne prend que quelques minutes.
Cliquez pour voir l’arrivée d’un meuble atelier en vidéo
Le meuble atelier d’art est très facilement dissociable.
Si, pour des raisons de passage dans un endroit exigu ou afin d’en faciliter la manipulation, vous souhaitez alléger plus encore le Meuble Atelier d’Art,
Vous pouvez enlever les trois caissons en retirant les vis fixant chacun d’eux :
· 6 vis torx T15 fixent les petits caissons sur la structure : enlever les tiroirs, enlever les vis, puis faites glisser le caisson vers l’avant en le maintenant afin qu’il ne tombe pas au milieu de la structure.
· 2 vis fixent le grand caisson sur la traverse inférieure : procéder de la même façon.
Attention il est préférable d’être à deux, le caisson est lourd.
Déroulement de la livraison
1. Nous recevons votre règlement
2. Nous convenons d’une date préférentielle de livraison
3. Départ du meuble par messagerie
4. Nous vous communiquons, par e-mail ou par téléphone, le numéro de téléphone de la plateforme qui vous livre ainsi que le numéro de votre colis
5. Vous convenez d’un rendez-vous avec le livreur pour la réception de votre meuble
6. Vous déballez votre meuble et sans plus attendre, vous vous mettez au travail pour de nouvelles réalisations !
