Foire aux questions

Question 1

Par carte bancaire, par virement et par chèques pour la France.

Answer

Par carte bancaire, par virement et par chèques pour la France.

Question 2

Oui, nous pouvons vous proposer de payer en trois ou quatre fois. Pour cela, nous vous demandons un paiement par chèques. Nous demandons toujours 30% de la commande pour le chèque d’acompte, et nous divisons le solde en 2 ou 3 chèques. Nous déposons le deuxième chèque lors de l’arrivée du meuble chez vous, puis le chèque suivant un mois après.

Answer

Oui, nous pouvons vous proposer de payer en trois ou quatre fois. Pour cela, nous vous demandons un paiement par chèques. Nous demandons toujours 30% de la commande pour le chèque d’acompte, et nous divisons le solde en 2 ou 3 chèques. Nous déposons le deuxième chèque lors de l’arrivée du meuble chez vous, puis le chèque suivant un mois après.

Question 3

Que ce soit par carte bleue, par virement ou par chèques, nous vous informons toujours de la réception de votre paiement.

Answer

Que ce soit par carte bleue, par virement ou par chèques, nous vous informons toujours de la réception de votre paiement.

Question 4

Nous travaillons par messagerie en France et sur l’ensemble de l’Europe, afin de proposer des prix de transport compétitifs.
Le temps de transport pour la France est compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
Quand votre meuble est prêt, nous vous contactons pour définir une date d’expédition.

Les livraisons se déroulent du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Le chauffeur du camion apporte le meuble « devant » chez vous ; il est équipé d’un transpalette qui ne peut pas monter les marches, ou rouler dans les graviers.
Les Meubles Ateliers sont livrés montés, emballés et posés sur une palette.

Si cela est nécessaire pour monter des escaliers, parce qu’il y a du gravier, pour l’emmener dans une pièce avec un passage étroit, …il est très facile d’alléger les meubles en enlevant les tiroirs et les plateaux ; cette opération simple ne prend que quelques minutes.

Answer

Nous travaillons par messagerie en France et sur l’ensemble de l’Europe, afin de proposer des prix de transport compétitifs.
Le temps de transport pour la France est compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
Quand votre meuble est prêt, nous vous contactons pour définir une date d’expédition.

Les livraisons se déroulent du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Le chauffeur du camion apporte le meuble « devant » chez vous ; il est équipé d’un transpalette qui ne peut pas monter les marches, ou rouler dans les graviers.
Les Meubles Ateliers sont livrés montés, emballés et posés sur une palette.

Si cela est nécessaire pour monter des escaliers, parce qu’il y a du gravier, pour l’emmener dans une pièce avec un passage étroit, …il est très facile d’alléger les meubles en enlevant les tiroirs et les plateaux ; cette opération simple ne prend que quelques minutes.

Question 5

Les meubles standards sont livrés montés, emballés et posés sur une palette. Les meubles composés (Table atelier XL – Bureau XL) sont livrés par sous-ensembles, prêts à être assemblés. Les chariots de rangement de toiles sont livrés montés (ou non montés sur demande) en France métropolitaine, et non montés hors France métropolitaine pour minimiser le coût du transport.

Answer

Les meubles standards sont livrés montés, emballés et posés sur une palette. Les meubles composés (Table atelier XL – Bureau XL) sont livrés par sous-ensembles, prêts à être assemblés. Les chariots de rangement de toiles sont livrés montés (ou non montés sur demande) en France métropolitaine, et non montés hors France métropolitaine pour minimiser le coût du transport.

Question 6

Les temps de transport sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Answer

Les temps de transport sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Question 7

Une fois votre meuble expédié, un SMS de la part du transporteur vous sera envoyé afin que vous puissiez choisir votre jour de livraison.

Answer

Une fois votre meuble expédié, un SMS de la part du transporteur vous sera envoyé afin que vous puissiez choisir votre jour de livraison.

Question 8

Oui, nos emballages sont résistants et adaptés au pays de livraison.

Answer

Oui, nos emballages sont résistants et adaptés au pays de livraison.

Question 9

Pour les livraisons hors de France, les coûts dépendent du volume du colis, du pays et de la région de livraison dans chaque pays.

Answer

Pour les livraisons hors de France, les coûts dépendent du volume du colis, du pays et de la région de livraison dans chaque pays.

Question 10

La largeur minimum pour le passage d’un meuble atelier est de 66,5cm et pour une commode de 67,5cm.

Answer

La largeur minimum pour le passage d’un meuble atelier est de 66,5cm et pour une commode de 67,5cm.

Question 11

Oui, nos meubles sont conçus pour être facilement démontés et remontés sans altérer leur robustesse, Si le démontage est nécessaire, pour vous accompagner nous vous envoyons un lien vers une vidéo explicative. Nous pouvons également vous assister directement par téléphone.

Answer

Oui, nos meubles sont conçus pour être facilement démontés et remontés sans altérer leur robustesse, Si le démontage est nécessaire, pour vous accompagner nous vous envoyons un lien vers une vidéo explicative. Nous pouvons également vous assister directement par téléphone.

Question 12

Le poids du meuble atelier dépend de son agencement. Il pèse entre 110 et 130 kg. Le poids exact de votre meuble est indiqué lorsque vous agencer le meuble dans le configurateur.

Answer

Le poids du meuble atelier dépend de son agencement. Il pèse entre 110 et 130 kg. Le poids exact de votre meuble est indiqué lorsque vous agencer le meuble dans le configurateur.

Question 13

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi hors jours fériés.

Answer

Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi hors jours fériés.

Question 14

Pour la France les coûts de livraison dépendent du poids du colis et du département de livraison.

Answer

Pour la France les coûts de livraison dépendent du poids du colis et du département de livraison.

Question 15

Non, la livraison s’effectue du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Answer

Non, la livraison s’effectue du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Question 16

Dans la livraison standard, le meuble ne sera pas livré à l’étage, le transporteur le déposera au plus près de chez vous. Cependant, dans certaines régions, nous pouvons solliciter un prestataire pour une livraison à l’étage, N’hésitez pas à nous contacter

Answer

Dans la livraison standard, le meuble ne sera pas livré à l’étage, le transporteur le déposera au plus près de chez vous. Cependant, dans certaines régions, nous pouvons solliciter un prestataire pour une livraison à l’étage, N’hésitez pas à nous contacter

Question 17

Les temps de transport en Europe, sont de 3 à 15 jours selon l’éloignement,

Answer

Les temps de transport en Europe, sont de 3 à 15 jours selon l’éloignement,

Question 18

Généralement oui, nous avons livré des meubles sur tous les continents. Vous pouvez nous contacter par mail à info@auboi.com, ou au 00 33 235 56 20 75 pour plus d’informations.

Answer

Généralement oui, nous avons livré des meubles sur tous les continents. Vous pouvez nous contacter par mail à info@auboi.com, ou au 00 33 235 56 20 75 pour plus d’informations.

Question 19

Oui, nous livrons dans toute l’Europe et sur demande dans de nombreux pays.

Answer

Oui, nous livrons dans toute l’Europe et sur demande dans de nombreux pays.

Question 20

Vous pratiquez le patchwork, ou une activité nécessitant un plan de travail spacieux, nous vous orientons vers les « Meubles d’activité – les arts du fil » et les « Tables atelier XL ». Dans l’onglet « les arts du fil », vous y trouverez les meubles atelier couture. Sur ces meubles, le plateau supérieur est escamotable et se double pour proposer une grande surface de travail. Dans l’onglet « Tables atelier XL », vous verrez différentes tables dont le grand plateau supérieur est adaptable en fonction de votre besoin. Chaque meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Answer

Vous pratiquez le patchwork, ou une activité nécessitant un plan de travail spacieux, nous vous orientons vers les « Meubles d’activité – les arts du fil » et les « Tables atelier XL ». Dans l’onglet « les arts du fil », vous y trouverez les meubles atelier couture. Sur ces meubles, le plateau supérieur est escamotable et se double pour proposer une grande surface de travail. Dans l’onglet « Tables atelier XL », vous verrez différentes tables dont le grand plateau supérieur est adaptable en fonction de votre besoin. Chaque meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Question 21

Oui, nos Commodes M et S peuvent accueillir votre collection, et de nombreuses autre collections (capsules, pierres, insignes, boites de sardines …). Rendez-vous vers « Les meubles de rangements et collections », vous y trouverez les Commodes M et les Commodes S, agençables selon votre besoin de rangement. Vous y trouverez également des exemples d’utilisation envoyés par nos clients.

Answer

Oui, nos Commodes M et S peuvent accueillir votre collection, et de nombreuses autre collections (capsules, pierres, insignes, boites de sardines …). Rendez-vous vers « Les meubles de rangements et collections », vous y trouverez les Commodes M et les Commodes S, agençables selon votre besoin de rangement. Vous y trouverez également des exemples d’utilisation envoyés par nos clients.

Question 22

Nous vous préconisons la hauteur de 95cm si:
vous mesurez moins de 1,65m,
vous travaillez essentiellement à plat ou peu incliné,
vous travaillez essentiellement assis.
Nous vous préconisons la hauteur 101cm si:
vous mesure plus de 1,65cm,
vous travaillez essentiellement incliné,
vous travaillez essentiellement assis-debout ou debout.

Answer

Nous vous préconisons la hauteur de 95cm si:
vous mesurez moins de 1,65m,
vous travaillez essentiellement à plat ou peu incliné,
vous travaillez essentiellement assis.
Nous vous préconisons la hauteur 101cm si:
vous mesure plus de 1,65cm,
vous travaillez essentiellement incliné,
vous travaillez essentiellement assis-debout ou debout.

Question 23

Le support de toiles est prévu pour accueillir des toiles et châssis, jusqu’à 5 kg.

Answer

Le support de toiles est prévu pour accueillir des toiles et châssis, jusqu’à 5 kg.

Question 24

L’un des principes fondamentaux de Auboi est : qualité – contrôle – pérennité. Chaque meuble est conçu avec une exigence absolue, sans aucune approximation. Depuis plus de 25 ans, nous suivons cette ligne de conduite avec rigueur, en mettant notre énergie au service de la création, de la fabrication et de la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à découvrir leurs témoignages.

Answer

L’un des principes fondamentaux de Auboi est : qualité – contrôle – pérennité. Chaque meuble est conçu avec une exigence absolue, sans aucune approximation. Depuis plus de 25 ans, nous suivons cette ligne de conduite avec rigueur, en mettant notre énergie au service de la création, de la fabrication et de la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à découvrir leurs témoignages.

Question 25

Vous avez besoin de ranger vos toiles, châssis, tableaux, rendez-vous vers « Les meubles de rangements et collections ». Vous y trouverez « Les chariots », meuble sur roulettes conçu spécialement pour ces besoins de rangement.

Answer

Vous avez besoin de ranger vos toiles, châssis, tableaux, rendez-vous vers « Les meubles de rangements et collections ». Vous y trouverez « Les chariots », meuble sur roulettes conçu spécialement pour ces besoins de rangement.

Question 26

Les meubles sont visibles à notre atelier en Normandie. Il est également possible pour nous de montrer les meubles en visio avec Whatsapp, Facetime, Skype …

Answer

Les meubles sont visibles à notre atelier en Normandie. Il est également possible pour nous de montrer les meubles en visio avec Whatsapp, Facetime, Skype …

Question 27

Vous pratiquez un art graphique ou toute activité nécessitant un plan de travail pouvant s’incliner, nous vous orientons vers les « Meubles d’activité – les arts graphiques ». Vous y trouverez les meubles atelier d’art et les chevalets à tiroirs. Sur ces meubles, le plateau supérieur a 6 degrés d’inclinaison, d’une légère inclinaison jusqu’à une inclinaison quasi verticale. Chaque meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Answer

Vous pratiquez un art graphique ou toute activité nécessitant un plan de travail pouvant s’incliner, nous vous orientons vers les « Meubles d’activité – les arts graphiques ». Vous y trouverez les meubles atelier d’art et les chevalets à tiroirs. Sur ces meubles, le plateau supérieur a 6 degrés d’inclinaison, d’une légère inclinaison jusqu’à une inclinaison quasi verticale. Chaque meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Question 28

La largeur minimum pour le passage d’un meuble atelier est de 66,5 cm et pour une commode de 67,5 cm. Si votre passage est plus étroit, le meuble est totalement démontable. Il est livré monté, avec une notice pour vous accompagner pas à pas pour un démontage simple et rapide. Notre accompagnement peut également être téléphonique si vous le souhaitez.

Answer

La largeur minimum pour le passage d’un meuble atelier est de 66,5 cm et pour une commode de 67,5 cm. Si votre passage est plus étroit, le meuble est totalement démontable. Il est livré monté, avec une notice pour vous accompagner pas à pas pour un démontage simple et rapide. Notre accompagnement peut également être téléphonique si vous le souhaitez.

Question 29

Si c’est un meuble standard, le prix est calculé quand vous agencez votre meuble sur le configurateur. Si c’est un meuble sur-mesure, il faut nous contacter.

Answer

Si c’est un meuble standard, le prix est calculé quand vous agencez votre meuble sur le configurateur. Si c’est un meuble sur-mesure, il faut nous contacter.

Question 30

Nous avons fait le choix de ne pas mettre de butée. Ainsi, il est facile de sortir le tiroir et le poser sur un plateau plutôt que de sortir le matériel. Cela permet également le nettoyage complet des tiroirs, ce qui est très intéressant pour le pastel par exemple.

Answer

Nous avons fait le choix de ne pas mettre de butée. Ainsi, il est facile de sortir le tiroir et le poser sur un plateau plutôt que de sortir le matériel. Cela permet également le nettoyage complet des tiroirs, ce qui est très intéressant pour le pastel par exemple.

Question 31

Vous avez besoin de ranger vos papiers, feuilles, cartons …, rendez-vous vers « Les meubles de rangements et collections ». Vous y trouverez les Commodes M, agençables selon votre besoin de rangement. Chaque meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Answer

Vous avez besoin de ranger vos papiers, feuilles, cartons …, rendez-vous vers « Les meubles de rangements et collections ». Vous y trouverez les Commodes M, agençables selon votre besoin de rangement. Chaque meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Question 32

Non, les roulettes sont dotées de bandages en caoutchouc spécifique qui ne font pas de traces.

Answer

Non, les roulettes sont dotées de bandages en caoutchouc spécifique qui ne font pas de traces.

Question 33

Oui, n’hésitez pas à nous contacter.

Answer

Oui, n’hésitez pas à nous contacter.

Question 34

Oui, pour répondre à votre besoin, nous vous orientons vers les « Meubles d’activité – les Bureaux ». Le bureau le plus adapté serait le bureau XL, avec 2 colonnes de tiroirs, l’une pour votre activité professionnelle, l’autre pour votre activité loisir, et son grand plan de travail. Chaque côté du meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Answer

Oui, pour répondre à votre besoin, nous vous orientons vers les « Meubles d’activité – les Bureaux ». Le bureau le plus adapté serait le bureau XL, avec 2 colonnes de tiroirs, l’une pour votre activité professionnelle, l’autre pour votre activité loisir, et son grand plan de travail. Chaque côté du meuble accueille des modules de tiroirs agencés selon votre besoin.

Question 35

Oui, nous proposons les meubles en blanc. Pour une autre couleur, contactez-nous.

Answer

Oui, nous proposons les meubles en blanc. Pour une autre couleur, contactez-nous.

Question 36

Il y a deux moyens de commander nos meubles.

1 – Sur la « Boutique en ligne », vous choisissez un meuble dans les produits phares, ou vous composez le meuble de votre choix via le configurateur. Vous pouvez payer par carte bleue, par virement ou par chèques si vous habitez en France.

2 – Vous nous contactez par le formulaire contact ou par téléphone. Nous échangeons si vous avez besoin de renseignements complémentaires.

Nous établissons votre devis et vous l’envoyons par e-mail. Pour valider la commande, vous retournez le devis signé, ou vous nous donnez votre accord par retour de mail en mentionnant le n° du devis.

Si vous réglez par chèques, nous vous demandons deux chèques. Le premier chèque d’acompte représente 30 % du montant de la commande. Il sera déposé à sa réception et valide votre commande. Le second chèque ne sera déposé qu’après réception de votre meuble.
Si vous réglez par virement, nous vous demandons un virement d’acompte pour valider votre commande, et le virement du solde avant le départ de votre meuble.

Nous vous informerons à chaque étape de la bonne réception de votre règlement.

Answer

Il y a deux moyens de commander nos meubles.

1 – Sur la « Boutique en ligne », vous choisissez un meuble dans les produits phares, ou vous composez le meuble de votre choix via le configurateur. Vous pouvez payer par carte bleue, par virement ou par chèques si vous habitez en France.

2 – Vous nous contactez par le formulaire contact ou par téléphone. Nous échangeons si vous avez besoin de renseignements complémentaires.

Nous établissons votre devis et vous l’envoyons par e-mail. Pour valider la commande, vous retournez le devis signé, ou vous nous donnez votre accord par retour de mail en mentionnant le n° du devis.

Si vous réglez par chèques, nous vous demandons deux chèques. Le premier chèque d’acompte représente 30 % du montant de la commande. Il sera déposé à sa réception et valide votre commande. Le second chèque ne sera déposé qu’après réception de votre meuble.
Si vous réglez par virement, nous vous demandons un virement d’acompte pour valider votre commande, et le virement du solde avant le départ de votre meuble.

Nous vous informerons à chaque étape de la bonne réception de votre règlement.

Question 37

Le délai de fabrication peut varier en fonction de la charge de travail. Il est généralement compris entre 2 et 4 semaines.

Answer

Le délai de fabrication peut varier en fonction de la charge de travail. Il est généralement compris entre 2 et 4 semaines.

Question 38

Nous pouvons renseigner un nom différent et une adresse différente pour la livraison du nom de facturation lorsqu’il s’agit d’un cadeau, par exemple.

Answer

Nous pouvons renseigner un nom différent et une adresse différente pour la livraison du nom de facturation lorsqu’il s’agit d’un cadeau, par exemple.

Question 39

Oui c’est possible tant que le meuble n’est pas mis en fabrication. Pour cela il vous faut prendre contact au plus vite.

Answer

Oui c’est possible tant que le meuble n’est pas mis en fabrication. Pour cela il vous faut prendre contact au plus vite.

Question 40

Bien sûr, il nous est possible de renseigner une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, dans le cas d’un déménagement, d’une résidence secondaire par exemple.

Answer

Bien sûr, il nous est possible de renseigner une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, dans le cas d’un déménagement, d’une résidence secondaire par exemple.

Question 41

L’inclinaison se fait simplement en levant le plateau. Lorsqu’on le rabaisse lentement, les crémaillères se positionnent sur les vis. Pour rebaisser le plateau, il suffit de le relever un petit peu pour désengager la crémaillère et de le redescendre plus vivement.

Answer

L’inclinaison se fait simplement en levant le plateau. Lorsqu’on le rabaisse lentement, les crémaillères se positionnent sur les vis. Pour rebaisser le plateau, il suffit de le relever un petit peu pour désengager la crémaillère et de le redescendre plus vivement.

Question 42

Les meubles sont protégés par un vernis insensible à l’eau. Il vous suffit de passer une éponge humide puis un tissu sec pour entretenir le meuble.

Answer

Les meubles sont protégés par un vernis insensible à l’eau. Il vous suffit de passer une éponge humide puis un tissu sec pour entretenir le meuble.

Question 43

Le plateau supérieur du meuble atelier couture est l’espace idéal pour découper votre tissu avec des ciseaux.
En revanche, si vous utilisez un cutter ou autre outil de découpe, il est indispensable de protéger le plateau avec un tapis de découpe.

Answer

Le plateau supérieur du meuble atelier couture est l’espace idéal pour découper votre tissu avec des ciseaux.
En revanche, si vous utilisez un cutter ou autre outil de découpe, il est indispensable de protéger le plateau avec un tapis de découpe.

Question 44

Il y a deux possibilités de s’installer en position assise sur le meuble atelier :
Assis(e) sur un tabouret haut, vous allez travailler sur le plateau supérieur. Si vous travaillez à plat, le plateau se tire vers vous de 40 cm ; si vous travaillez en position chevalet, l’inclinaison du chevalet va automatiquement impliquer l’avancement du plateau supérieur vous permettant de positionner vos jambes.
Si vous travaillez à la hauteur standard d’un bureau, le plateau inférieur se tire vers vous afin de pouvoir vous positionner confortablement. Vous pouvez retrouver les photos de ces différentes installations dans les onglets « le meuble en situation » et voir l’utilisation du meuble en visionnant la vidéo du meuble atelier d’art.

Answer

Il y a deux possibilités de s’installer en position assise sur le meuble atelier :
Assis(e) sur un tabouret haut, vous allez travailler sur le plateau supérieur. Si vous travaillez à plat, le plateau se tire vers vous de 40 cm ; si vous travaillez en position chevalet, l’inclinaison du chevalet va automatiquement impliquer l’avancement du plateau supérieur vous permettant de positionner vos jambes.
Si vous travaillez à la hauteur standard d’un bureau, le plateau inférieur se tire vers vous afin de pouvoir vous positionner confortablement. Vous pouvez retrouver les photos de ces différentes installations dans les onglets « le meuble en situation » et voir l’utilisation du meuble en visionnant la vidéo du meuble atelier d’art.

Question 45

Oui, nous travaillons avec des fournisseurs français, le Groupe Lefebvre situé en Normandie pour le hêtre et Panneaux de Corrèze pour le médium.

Answer

Oui, nous travaillons avec des fournisseurs français, le Groupe Lefebvre situé en Normandie pour le hêtre et Panneaux de Corrèze pour le médium.

Question 46

Les bois utilisés sont principalement du hêtre massif (Groupe Lefèbvre) et du médium de feuillus (Panneaux de Corrèze). Ces bois sont issus de forêts françaises gérées de manière responsable et nos partenaires sont certifiés PEFC, FSC et Bois de France.

Answer

Les bois utilisés sont principalement du hêtre massif (Groupe Lefèbvre) et du médium de feuillus (Panneaux de Corrèze). Ces bois sont issus de forêts françaises gérées de manière responsable et nos partenaires sont certifiés PEFC, FSC et Bois de France.

Question 47

Nous travaillons avec des entreprises françaises pour le hêtre et le médium, et avec une entreprise italienne pour le vernis. Nos entreprises partenaires sont labellisées pour leurs valeurs environnementales.

Answer

Nous travaillons avec des entreprises françaises pour le hêtre et le médium, et avec une entreprise italienne pour le vernis. Nos entreprises partenaires sont labellisées pour leurs valeurs environnementales.

Question 48

Un des leitmotivs de Auboi est : qualité – contrôle – pérennité. La fabrication des meubles ne tolère aucune approximation. Nous appliquons cette ligne de conduite depuis plus de 25 ans. Nous souhaitons concentrer notre énergie sur la création, la fabrication et la satisfaction de nos clients. Résolument contre l’obsolescence programmée, nous concevons nos meubles pour durer et être transmis aux générations futures. Nous vous invitons à lire les Témoignages de nos clients.

Answer

Un des leitmotivs de Auboi est : qualité – contrôle – pérennité. La fabrication des meubles ne tolère aucune approximation. Nous appliquons cette ligne de conduite depuis plus de 25 ans. Nous souhaitons concentrer notre énergie sur la création, la fabrication et la satisfaction de nos clients. Résolument contre l’obsolescence programmée, nous concevons nos meubles pour durer et être transmis aux générations futures. Nous vous invitons à lire les Témoignages de nos clients.