Commande et Transport

La commande

Vous nous avez contacté par le formulaire, puis nous avons échangé par e-mails ou au téléphone si vous aviez besoin de renseignements complémentaires.
Vous nous avez posé vos questions, étudié les fiches descriptives, choisi votre meuble, sa hauteur, et défini la configuration.

Vous êtes prêt à passer votre commande soit par e-mail, soit par téléphone.

Nous établissons votre devis et vous l’envoyons par e-mail.

Pour valider la commande, vous retournez le devis signé accompagné d’un acompte en chèque ou par virement.

Pour le départ du meuble, nous vous demanderons le solde du règlement ; si c’est un chèque, celui-ci ne sera déposé qu’après réception de votre meuble.

Si nous avons des meubles en stock et que vous souhaitez une livraison rapide, nous vous demandons de nous envoyer 2 chèques. L’un correspondant à l’acompte sera déposé à réception, l’autre correspondant au solde ne sera encaissé qu’après la réception de votre meuble. S’il s’agit d’un virement, nous vous demandons de nous transférer l’ensemble de votre règlement.

Nous vous informerons à chaque étape de la bonne réception de votre règlement.

 

Le Transport

Afin de proposer des prix de transport compétitifs, nous travaillons par messagerie en France et sur l’ensemble de l’Europe.
Le temps de transport pour la France est compris entre 2 et 4 jours ouvrés.
Quand votre meuble est prêt, nous vous contactons pour définir une date de livraison.
Le chauffeur du camion apporte le meuble « devant » chez vous ; il est équipé d’un transpalette qui ne peut pas monter les marches,  ou rouler dans les graviers.

 

Les Meubles Ateliers sont livrés montés, emballés et posés sur une palette
Si cela est nécessaire pour monter des escaliers, parce qu’il y a du gravier, pour l’emmener dans une pièce avec un passage étroit, …il est très facile d’alléger les meubles en enlevant les tiroirs ; cette opération simple ne prend que quelques minutes.

Le meuble atelier d’art est très facilement dissociable.

Si, pour des raisons de passage dans un endroit exigu ou afin d’en faciliter la manipulation, vous souhaitez alléger plus encore le Meuble Atelier d’Art,
Vous pouvez enlever les trois caissons en retirant les vis fixant chacun d’eux :
· 6 vis torx T15 fixent les petits caissons sur la structure : enlever les tiroirs, enlever les vis, puis faites glisser le caisson vers l’avant en le maintenant afin qu’il ne tombe pas au milieu de la structure.
· 2 vis fixent le grand caisson sur la traverse inférieure : procéder de la même façon.

Attention il est préférable d’être à deux, le caisson est lourd.

N’oubliez pas de refixer les caissons par toutes les vis, elles ont un rôle important dans la stabilité de la structure.

                       

Déroulement de la livraison
 
1.    Nous recevons votre règlement
2.    Nous convenons d’une date préférentielle de livraison
3.    Départ du meuble par messagerie                         
4.    Nous vous communiquons, par e-mail ou par téléphone, le numéro de téléphone de la plateforme qui vous livre ainsi que le numéro de votre colis
5.    Vous convenez d’un rendez-vous avec le livreur pour la réception de votre meuble
6.    Vous déballez votre meuble et sans plus attendre, vous vous mettez au travail pour de nouvelles réalisations !